Contrato General de Adhesión Electrónica

1.1 Naturaleza Jurídica

El presente Contrato constituye un contrato de adhesión celebrado por medios electrónicos, cuyas cláusulas han sido predispuestas por Ancuria y son aceptadas en bloque por el Usuario, sin negociación individual de su contenido.

El Contrato se perfecciona mediante el consentimiento electrónico del Usuario, sin que se requiera firma autógrafa, firma electrónica simple ni firma electrónica avanzada.

1.2 Forma de Aceptación

La aceptación se manifiesta mediante la selección de la casilla de verificación correspondiente y la activación del botón “Aceptar”, “Crear cuenta”, “Registrarme” o su equivalente, en el momento del registro o cuando la plataforma solicite una nueva aceptación.

Dicho acto constituye consentimiento expreso del Usuario y produce los efectos jurídicos previstos en los artículos 89 a 94 del Código de Comercio y en el artículo 1803 del Código Civil Federal, en materia de manifestación de la voluntad por medios electrónicos.

1.3 Declaración de Lectura

El Usuario declara haber leído íntegramente el presente Contrato con anterioridad a su aceptación, haber comprendido su contenido y alcance, y aceptar quedar obligado por todas y cada una de sus cláusulas.

El Usuario declara asimismo contar con la capacidad legal para obligarse y, tratándose de personas morales, que quien acepta cuenta con facultades suficientes para representarla.

1.4 Consulta y Descarga

El Usuario podrá consultar y descargar en todo momento la versión vigente del presente Contrato desde la sección de Legales de la plataforma, en un formato que permita su reproducción y conservación.

1.5 Conservación de Evidencia

Ancuria conservará evidencia electrónica suficiente de la aceptación del Usuario, asociada a la versión específica del Contrato aceptada, así como a la fecha y hora del acto.

Dicha evidencia constituirá prueba de la celebración del Contrato en términos de los artículos 89 a 94 y 1298-A del Código de Comercio, y se conservará por los plazos previstos en la Política de Conservación y Eliminación de Datos.

1.6 Nueva Aceptación

Las modificaciones sustanciales al presente Contrato podrán requerir una nueva aceptación expresa del Usuario. En tanto ésta no se otorgue, Ancuria podrá limitar el acceso a las funcionalidades afectadas.

2.1 Términos Definidos

Para efectos del presente Contrato se entenderá por:

• “Plataforma”: el conjunto de software, aplicaciones web y móviles, interfaces, bases de datos e infraestructura mediante los cuales Ancuria presta sus servicios.
• “Cuenta”: el registro individual mediante el cual el Usuario accede a la Plataforma.
• “Contenido de Usuario”: la información que el Usuario incorpora a la Plataforma.
• “Marketplace”: el módulo de publicación y consulta de inmuebles entre Usuarios.
• “Agentes Inteligentes”: los componentes basados en Inteligencia Artificial que asisten al Usuario.
• “Indicadores”: los comparativos, métricas y análisis de mercado generados por la Plataforma.
• “Documentos Complementarios”: la Política de Uso Aceptable, la Política de Inteligencia Artificial Responsable, la Política de Seguridad de la Información, la Política de Propiedad Intelectual, el Acuerdo de Procesamiento de Datos, la Política de Conservación y Eliminación de Datos, el Contrato de Licencia de Uso de Software y el Aviso de Privacidad.

2.2 Integración Contractual

Los Documentos Complementarios forman parte integrante del presente Contrato. En caso de contradicción prevalecerá el presente Contrato, salvo en materia de protección de datos personales, en que prevalecerá el Acuerdo de Procesamiento de Datos, y en materia de seguridad de la información, en que prevalecerá la disposición más protectora.

3.1 Requisitos

El registro requiere que el Usuario sea mayor de edad y proporcione información veraz, completa y actualizada. La Plataforma no está dirigida a menores de edad.

3.2 Tipos de Cuenta

Ancuria podrá ofrecer cuentas en modalidad gratuita y cuentas con suscripción, así como cuentas individuales y cuentas asociadas a una organización con múltiples usuarios autorizados. Las funcionalidades disponibles dependerán de la modalidad contratada.

3.3 Custodia de Credenciales

El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada a través de su Cuenta, y deberá notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

3.4 Verificación

Ancuria podrá requerir la verificación de la identidad del Usuario o de su carácter profesional, y condicionar el acceso a determinadas funcionalidades a la conclusión satisfactoria de dicha verificación.

4.1 Licencia de Uso

Ancuria otorga al Usuario una licencia de uso sobre el software de la Plataforma en los términos del Contrato de Licencia de Uso de Software, la cual es no exclusiva, intransferible y limitada a la vigencia de la relación contractual.

4.2 Conducta

El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma conforme a la Política de Uso Aceptable, cuyo contenido se tiene por reproducido en el presente Contrato, y a abstenerse de las conductas prohibidas en ella señaladas.

4.3 Publicación de Inmuebles

El Usuario que publique inmuebles declara contar con la facultad jurídica para promoverlos y responde por la veracidad de la información publicada. Ancuria no interviene como parte, intermediario, mandatario ni corredor en las operaciones que los Usuarios celebren entre sí o con terceros.

Ancuria no garantiza la concreción de operación alguna, ni la solvencia, capacidad o buena fe de los Usuarios o de los terceros con quienes éstos contraten.

4.4 Inteligencia Artificial

El uso de las funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial se sujeta a la Política de Inteligencia Artificial Responsable, incluyendo su descargo de responsabilidad. El Usuario reconoce que dichas funcionalidades son de asistencia y no sustituyen su juicio profesional.

4.5 Integraciones con Terceros

Cuando el Usuario habilite integraciones con servicios de terceros, dichos servicios se rigen por sus propios términos. Ancuria no responde por su disponibilidad, funcionamiento ni por el tratamiento que dichos terceros realicen de la información.

5.1 Remisión

La titularidad y el uso de los derechos de propiedad intelectual e industrial se rigen por la Política de Propiedad Intelectual, que forma parte integrante del presente Contrato.

5.2 Confidencialidad

Cada parte se obliga a guardar confidencialidad respecto de la información no pública de la otra a la que tenga acceso con motivo del presente Contrato, y a emplearla exclusivamente para los fines de éste.

La obligación no comprende la información que sea o llegue a ser de dominio público sin culpa de la parte receptora, la que ésta hubiere conocido lícitamente con anterioridad, ni aquella cuya revelación sea exigida por autoridad competente.

La obligación de confidencialidad subsistirá durante cinco años posteriores a la terminación del presente Contrato.

6.1 Datos del Usuario

El tratamiento de los datos personales del propio Usuario se rige por el Aviso de Privacidad de Ancuria, en el que ésta actúa como responsable.

6.2 Datos de Terceros

Respecto de los datos personales de prospectos y clientes que el Usuario incorpore a la Plataforma, éste actúa como responsable y Ancuria como encargado, conforme al Acuerdo de Procesamiento de Datos.

El Usuario se obliga a poner a disposición de los titulares el aviso de privacidad correspondiente y a contar con la legitimación necesaria para el tratamiento, respondiendo frente a Ancuria por el incumplimiento de dichas obligaciones.

7.1 Contraprestación

Los planes, importes y periodicidad aplicables serán los publicados en la Plataforma al momento de la contratación. Los precios se expresan en la moneda que se indique y, en su caso, más el impuesto al valor agregado.

7.2 Procesamiento

Los pagos se procesan a través del proveedor Conekta. Ancuria no almacena los datos completos del instrumento de pago del Usuario.

7.3 Renovación

Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos iguales, salvo que el Usuario cancele con anterioridad a la fecha de renovación. La cancelación surte efectos al concluir el periodo pagado en curso.

7.4 Falta de Pago

La falta de pago faculta a Ancuria a suspender el acceso a las funcionalidades de pago, previo aviso y otorgamiento de un plazo razonable de regularización.

7.5 Facturación

Ancuria emitirá los comprobantes fiscales digitales que correspondan, conforme a los datos fiscales que el Usuario proporcione y mantenga actualizados.

8.1 Prestación del Servicio

Ancuria se obliga a prestar el servicio con diligencia profesional razonable. La Plataforma se proporciona en el estado en que se encuentra, sin garantía de operación ininterrumpida ni libre de errores.

8.2 Límite Cuantitativo

La responsabilidad total y acumulada de Ancuria derivada del presente Contrato se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario durante los doce meses anteriores al hecho que motive la reclamación.

8.3 Daños Excluidos

Ancuria no responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de reputación, ni por las decisiones que el Usuario adopte con base en la información o en los Indicadores obtenidos de la Plataforma.

8.4 Supuestos No Limitables

Las limitaciones anteriores no aplicarán en caso de dolo o mala fe de Ancuria, ni respecto de la responsabilidad que conforme a la legislación aplicable no sea susceptible de limitación contractual.

8.5 Caso Fortuito y Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento derivado de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo fallas generalizadas de telecomunicaciones o de proveedores de infraestructura, mientras subsista la causa.

8.6 Indemnización

El Usuario sacará en paz y a salvo a Ancuria de las reclamaciones de terceros derivadas del Contenido de Usuario, del incumplimiento del presente Contrato o de la infracción de la normativa aplicable a su actividad.

9.1 Suspensión

Ancuria podrá suspender total o parcialmente el acceso a la Cuenta en caso de incumplimiento del presente Contrato o de los Documentos Complementarios, de riesgo para la seguridad de la Plataforma, o de requerimiento de autoridad competente.

9.2 Terminación por el Usuario

El Usuario podrá terminar el presente Contrato en cualquier momento mediante la cancelación de su Cuenta, surtiendo efectos conforme a lo previsto en el capítulo 7.

9.3 Terminación por Ancuria

Ancuria podrá terminar el presente Contrato por incumplimiento grave o reiterado del Usuario, previo aviso y otorgamiento del derecho de audiencia en los términos de la Política de Uso Aceptable, salvo en los supuestos que ameriten medidas inmediatas.

9.4 Efectos

Terminado el Contrato cesará el derecho de acceso a la Plataforma. La información se conservará y suprimirá conforme a la Política de Conservación y Eliminación de Datos, y el Usuario podrá exportarla dentro del plazo de gracia previsto en ella.

Subsistirán las disposiciones sobre propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad, indemnización, protección de datos y jurisdicción.

10.1 Agentes Inmobiliarios y Brokers Independientes

El agente declara actuar por cuenta propia o con mandato vigente del titular del inmueble, y se obliga a mantener actualizada la disponibilidad de sus publicaciones, retirando aquellas cuya operación se hubiere concretado.

El agente reconoce que Ancuria no interviene en la determinación ni en el cobro de las comisiones que pacte con sus clientes o con otros agentes.

10.2 Empresas Inmobiliarias y Equipos Comerciales

La organización responde por los actos de los usuarios autorizados que registre bajo su Cuenta, y se obliga a revocar sus accesos cuando concluya la relación correspondiente.

La organización designará a un administrador responsable de la gestión de accesos y de la atención de las comunicaciones que Ancuria le dirija.

10.3 Constructoras y Desarrolladores

El desarrollador declara contar con las autorizaciones, licencias y permisos que la normativa aplicable exija para la promoción y comercialización del desarrollo publicado, y responde por la exactitud de la información relativa a etapas, entregas, superficies y precios.

La publicidad de desarrollos en preventa deberá señalar con claridad su carácter, así como las condiciones y plazos estimados de entrega.

10.4 Usuarios en Modalidad Gratuita

Las cuentas gratuitas acceden a un subconjunto de funcionalidades y pueden estar sujetas a límites de uso. Ancuria podrá modificar el alcance de la modalidad gratuita, notificándolo con antelación razonable.

Ancuria no asume compromisos de disponibilidad ni de soporte respecto de las cuentas gratuitas.

10.5 Socios Comerciales e Integradores

El acceso mediante interfaces de programación se sujeta a los límites de consumo y a la documentación técnica publicada. El socio se obliga a no almacenar ni replicar el contenido de la Plataforma más allá de lo estrictamente necesario para la integración autorizada.

11.1 Medio de Comunicación

Las comunicaciones entre las partes se realizarán por medios electrónicos. Ancuria empleará el correo electrónico registrado por el Usuario y los avisos desplegados en la Plataforma, que el Usuario acepta como medios válidos y suficientes.

El Usuario se obliga a mantener actualizado su correo electrónico y reconoce que las comunicaciones dirigidas a él surtirán plenos efectos.

11.2 Modificaciones

Ancuria podrá modificar el presente Contrato para adecuarlo a cambios normativos, a la evolución de la Plataforma o a la incorporación de nuevos módulos, notificándolo con antelación razonable.

Las modificaciones no sustanciales entrarán en vigor en la fecha que se indique. Las sustanciales requerirán nueva aceptación conforme a la cláusula 1.6. El Usuario que no acepte podrá terminar el Contrato sin penalización.

11.3 Cesión

El Usuario no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento previo y por escrito de Ancuria. Ancuria podrá cederla en caso de fusión, escisión, adquisición o transmisión de la unidad de negocio, notificándolo al Usuario.

12.1 Legislación Aplicable

El presente Contrato se rige por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, y en particular por el Código de Comercio, el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor.

12.2 Solución Amigable

Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante negociación directa, dentro de los treinta días naturales siguientes a la notificación escrita de la reclamación.

12.3 Jurisdicción

Agotada la instancia anterior sin acuerdo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de [POR DEFINIR], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

Lo anterior sin perjuicio de los derechos que, en su caso, correspondan al Usuario que tenga el carácter de consumidor conforme a la legislación en materia de protección al consumidor, incluyendo la posibilidad de acudir ante la autoridad competente en la materia.

12.4 Independencia de Cláusulas

La declaración de nulidad de alguna cláusula no afectará la validez de las restantes, que conservarán plena vigencia y efectos.

12.5 Estructura Regional

El presente Contrato ha sido estructurado para permitir su adaptación a otras jurisdicciones de América Latina mediante la sustitución de las referencias normativas y del foro competente, sin requerir una reestructuración integral de su articulado.